Salesforce, bir hizmet olarak Yazılım (SaaS) CRM'sidir. Bu araç, müşteri ilişkilerini yönetmenize ve iş gereksinimlerinize göre özel bir çözüm oluşturmanıza yardımcı olur.
Ancak Salesforce, müşterilere sınırlı dağıtım seçenekleri sunması gibi bazı sınırlamalara sahiptir. Dahası, bu yazılım çok pahalıdır ve onu kullanmak için giriş eğitimine ihtiyacınız olabilir.
İşte Salesforce'un yerini alabilecek En İyi araçların seçilmiş bir listesi. Liste hem açık kaynak (ücretsiz) hem de ticari (ücretli) yazılımları içerir.
En İyi Salesforce CRM Alternatifleri Yazılım ve Araçları
- HubSpot CRM - Küçük ve Kurumsal İşletmeler için Ücretsiz CRM
- Freshworks CRM - AI tabanlı CRM Yazılımı
- OnePageCRM - Basit ve Kullanımı Kolay CRM Yazılımı
- Insightly - Bulut Tabanlı Birleşik CRM Yazılımı
- Copper CRM - G Suite için Geliştirilmiş CRM
- Close CRM - Yüksek Performanslı CRM Aracı
- Çevik CRM - En İyi, Kolay, Güçlü ve Uygun Fiyatlı CRM Yazılımı
- Pipedrive - Kullanımı Kolay CRM Aracı
- Vcita - Mükemmel Küçük İşletmeler için CRM
- amoCRM - Messenger tabanlı Satış CRM'si
1) HubSpot CRM
HubSpot CRM, satış ekibinin mevcut iş akışlarında değişiklik yapmadan çalışmalarına başlamasına olanak tanıyan güçlü bir Salesforce rakibidir. Satış hattınızı gerçek zamanlı olarak tam olarak görebilmenizi sağlayan Salesforce alternatiflerinden biridir.
Özellikleri:
- E-posta mesajlarının teslimini izleyebilirsiniz.
- HubSpot, müşteri toplantılarını zahmetsizce düzenlemenizi sağlar.
- Toplu e-postalar gönderebilirsiniz.
- Bu Salesforce alternatifleri ücretsiz aracı, tüm raporları görüntülemek için bir kontrol paneline sahiptir.
- Teması kolaylıkla yönetebilirsiniz.
- 300'den fazla entegrasyon sağlar.
2) Freshworks CRM
Freshworks CRM (Eski Adıyla Freshsales), müşterilerle etkileşimlerinizi yönetmenize yardımcı olan bulut tabanlı bir CRM çözümüdür. AI tabanlı müşteri adayı puanlaması sağlar.
Özellikleri:
- Daha iyi satış fırsatları bulmanızı sağlar.
- Freshworks CRM bağlantı tıklamaları, e-posta açılışları vb. Hakkında gerçek zamanlı uyarılar sağlar
- Bu araç, ekibinizle işbirliği yapmanıza yardımcı olur.
- Müşterinin sosyal profillerine erişebilirsiniz.
- Satış ekibini bölgelere göre gruplandırmanıza olanak tanır.
Bağlantı: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Keap, işinizi büyütmenize ve müşteri hizmetlerini geliştirmenize yardımcı olan bir CRM çözümüdür. Otomatik olarak yeni müşteri adaylarını yakalar, görevler atar ve müşterilere e-posta gönderir.
Özellikleri:
- Müşteri bilgilerine herhangi bir cihazdan erişebilirsiniz.
- Satış sürecini izlemek için bir gösterge tablosu sağlar.
- Müşteriler tek bir tıklamayla ödeme yapabilir.
- Keap uygulamasını Outlook veya Gmail ile bağlayın ve kişinizi otomatik olarak güncelleyecektir.
- Müşteri verilerini toplayabileceğiniz akıllı formlar sağlar.
- Yeni potansiyel müşteriler geldiğinde gönderilecek mesajlarınızı kişiselleştirebilirsiniz.
- Randevuları planlamak ve yönetmek kolaydır.
4) OnePageCRM
OnePageCRM, küçük işletmeler için tasarlanmış web tabanlı bir ilişki yönetimi uygulamasıdır. Satışların karmaşıklığını basit bir yapılacaklar listesine dönüştürür.
Özellikleri:
- İş hedeflerinizi kolayca takip edebilirsiniz.
- İletişiminizi kolaylıkla organize etmenize yardımcı olur.
- Bu araç, planınızı daha iyi bir şekilde görselleştirmenizi sağlar.
Bağlantı: https://www.onepagecrm.com/
5) İçgörülü
Insightly, üretkenliğinizi optimize etmek için tüm mevcut ve olası müşteri verilerinizi tek bir yerde tutan bir yazılımdır. Satış ekibinin müşteri ile ilişki kurmasına yardımcı olan Salesforce alternatiflerinden biridir.
Özellikleri:
- Anlaşmaları hızla projelere dönüştürebilirsiniz.
- MailChimp, Google Drive, Gmail, Box ve daha fazlası gibi uygulamalarla entegre olmanıza yardımcı olur.
- İlgili müşteri adayı bilgilerinin takibi mümkündür.
- Insightly ile çok adımlı bir iş süreci oluşturabilirsiniz.
- E-posta göndermenizi, izlemenizi ve kaydetmenizi sağlar.
- Insightly, iş süreçlerini kolaylaştırmak için kullanılabilir.
- İşletmeniz için özel uygulamalar oluşturabilirsiniz.
- Gösterge panosunu ihtiyacınıza göre tasarlamanıza izin verir.
Bağlantı: https://www.insightly.com/
6) Bakır
Copper, istediğiniz zaman kullanabilmeniz için tüm iletişim bilgilerinizi ve e-postalarınızı yakalayan Google için bir CRM'dir. Potansiyel müşteriler ekleyebilir, anlaşmaları güncelleyebilir ve Google Takvim etkinlikleri oluşturabilirsiniz.
Özellikleri:
- Google Takvim, Gmail Kişileri, Google Dokümanlar ve daha fazlasıyla entegre edebilirsiniz.
- Ulaşmanız gereken satış miktarını gösteren bir gösterge panosuna sahiptir.
- Kurşun takibi mümkündür.
- Satış sürecinin her aşamasında tüm açık fırsatları ve değerlerini hızlı bir şekilde görebilirsiniz.
- Gerçek zamanlı para birimi dönüştürme sağlar.
- Copper, kişi türlerini iş ilişkisi kategorilerine göre özelleştirerek kişinizi yönetmenize yardımcı olur.
- Otomatik hatırlatıcılarla aramaları, e-postaları ve toplantıları yönetin.
- E-postaları toplu olarak göndermek için birçok şablon sağlar.
Bağlantı: https://www.copper.com/
7) Kapat
Close, anlaşmaları kapatmanıza yardımcı olan bir satış üretkenliği platformudur. Yerleşik bir arama, SMS ve e-posta gönderme özelliği vardır.
Özellikleri:
- Tüm satış faaliyetlerinizi görebilir ve yönetebilirsiniz.
- Kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
- Bu uygulama, e-posta şablonunu kişiselleştirmenizi sağlar.
- Müşteri adayı bilgilerini daha kısa sürede bulabilirsiniz.
- Gönderdiğiniz, açtığınız e-postalara, yanıt oranlarına ve daha fazlasına genel bir bakış sağlar.
- Close.com, Facebook, Google Sheet ile entegre edilebilir.
- Close.com, yerleşik tek tıklamayla arama özelliğine sahiptir.
Bağlantı: https://close.com/
8) Çevik CRM
Çevik CRM, satış, pazarlama ve hizmetlerinizi tek bir platformda otomatikleştirir. Bu aracın, anlaşmaları daha hızlı kapatmanıza yardımcı olan bir kişi yönetimi özelliği vardır. Takviminizi çevrimiçi olarak paylaşmanızı sağlayan Salesforce alternatiflerinden biridir.
Özellikleri:
- Sesli posta otomasyonu sağlar.
- Müşteri görüşmesinden, aramadan, notlardan vb. Kişi verilerini görüntüleyebilirsiniz.
- Yaklaşan toplantılar hakkında bildirim almak için Çevik CRM verilerini Google takvimiyle senkronize edebilirsiniz.
- Anlaşmalara belge ekleyebilirsiniz.
- Tek bir fare tıklamasıyla birden fazla kişiyi arayın.
- Bu yazılım, alıcının yolculukları hakkındaki bilgileri bilmenize yardımcı olur.
- Raporlar ve gelişmiş analizlerle içgörüler elde edebilirsiniz.
Bağlantı: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Pipedrive, daha fazla anlaşma elde etmenin basit bir yolunu sağlayan bir araçtır. Performansı belirlenen hedeflere göre ölçmek için özelleştirilebilen bir gösterge panosuna sahiptir.
Özellikleri:
- Web formlarınızdan ve chatbotunuzdan fırsatlar alabilirsiniz.
- Potansiyel müşteri verileri bir elektronik tablodan kolayca içe aktarılabilir.
- 150'den fazla uygulama ile sorunsuz bir şekilde entegre edin.
- Bir gösterge panosu, ürünlere, faaliyetlere ve daha fazlasına göre özelleştirilebilir.
- Performansınızı tahmin etmenize yardımcı olur.
- Pipedrive, iPhone ve Android cihazlarda kullanılabilir.
- Aramaları, e-postaları ve kişi geçmişini kolaylıkla takip edebilirsiniz.
- Bu uygulama, herhangi bir gelen kutusundan satış konuşmalarını yönetmenizi sağlar.
Bağlantı: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Vcita bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasıdır. İş programınızı korumanıza ve düzenlemenize yardımcı olur.
Özellikleri:
- Müşterileri yönetmenizi sağlar.
- İş programınızı, randevularınızı ve etkinliklerinizi mevcut takvimle senkronize edebilir ve düzenleyebilirsiniz.
- Müşteriler hizmetiniz için çevrimiçi ödeme yapabilir, herhangi bir veya kredi kartını kabul edebilir.
- Bu araç, otomatik hatırlatıcılar sağlar.
- Müşteri takiplerini özelleştirebilirsiniz.
Bağlantı: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
amoCRM, eksiksiz bir CRM paketi sunan bir yazılım çözümüdür. B2B (Business 2 Business) satışlarını yönetme kabiliyetine sahiptir.
Özellikleri:
- İndirimleri cep telefonlarından kapatabilirsiniz.
- Müşteri ilişkisinin tüm geçmişini yakalayabilir.
- Bu araç, potansiyel müşterilerinizi tamamen otomatik hale getirebilir.
- E-postalar, kısa mesajlar ve daha fazlasını gönderebilirsiniz.
- Amorcrm, müşterilerle iletişim kurmanıza yardımcı olan yerleşik bir mesajlaşma programına sahiptir.
- Müşteri sorularını otomatik olarak ele alan chatbot sağlar.
Bağlantı: https://www.amocrm.com/
12) Boru Hatları
PipelineDeals kullanımı kolay bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasıdır. Satış temsilcilerinin daha fazla anlaşma kapatmasına yardımcı olur.
Özellikleri:
- Bu Salesforce benzeri yazılım, proje ayrıntılarını, son teslim tarihlerini ve kilometre taşlarını yönetmenize yardımcı olur.
- Excel ve Google E-Tablolar'ı kullanarak sınırsız bir gösterge tablosu ve raporlar oluşturabilirsiniz.
- Google, Outlook, Excel vb. Dahil olmak üzere herhangi bir sistemden veri aktarmanıza olanak tanır.
- PipelineDeals Outlook, Excel, Gmail vb. İle entegre edilebilir.
- Apple, Android ve Masaüstü PC'den kullanılabilir.
Bağlantı: https://www.pipelinedeals.com/
13) Satış Arkadaşı
Salesmate, potansiyel müşterileri yakalamanıza ve satış hatlarını yönetmenize yardımcı olan web tabanlı bir çözümdür. Potansiyel müşteri görüşmelerini izlemek ve izlemek için bu yazılımı kullanabilirsiniz.
Özellikleri:
- Salesmate, müşterileriniz e-postalarınızla etkileşime girdiğinde sizi bilgilendirir.
- Bu araç, takvimi kullanarak etkinlikleri planlamanıza olanak tanır.
- Hazır e-posta şablonları sağlar.
- Ekibinizle kolayca işbirliği yapabilirsiniz.
- Satış sürecinize uyacak şekilde özelleştirilebilir.
- Salesmate bir dizüstü bilgisayar, iOS veya Android cihazlarda kullanılabilir.
- 700'den fazla uygulamanın entegrasyonu mümkündür.
- 100'den fazla yerleşik rapor içerir.
Bağlantı: https://www.salesmate.io/
14) Kapsül
Kapsül, Zestia tarafından geliştirilen çevrimiçi bir uygulamadır. Müşteri bilgilerini düzenlemenizi sağlar. Kişiyi yönetmek için bu programı kullanabilirsiniz.
Özellikleri:
- Her kişiye hızlı bir şekilde e-postalar, notlar ve belgeler ekleyebilirsiniz.
- Hedef kitlenizi segmentlere ayırmanıza olanak sağlar.
- Kişilerinizi Gmail, Outlook ve CSV (Virgülle Ayrılmış Değerler) dosyalarından aktarabilirsiniz.
- Bu yazılım, tüm satışlarınızın bir özetini sağlar.
- Kapsül, 13'ten fazla satış raporu sunar.
- Beğendiğiniz kişi için kısıtlamalar koyabilirsiniz.
- Kapsül ile görüntü performansını izlemek mümkündür.
- Satış görevlerinizi hareket halindeyken oluşturun ve tamamlayın.
Bağlantı: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Apptivo, tüm şirketler için bulut tabanlı bir iş yönetimi yazılımıdır. Bu araç, herhangi bir güçlük çekmeden anlaşmaları kapatmanızı sağlar.
Özellikleri:
- İş anlaşmalarınız için kolaylıkla sözleşme oluşturabilirsiniz.
- Bu uygulamadaki düzenler özelleştirilebilir.
- Raporlar oluşturabilir ve müşteri verilerini takip edebilirsiniz.
- Bu programda bulunan alanların özelleştirilmesini destekler.
- Faturalarınızın PDF versiyonunu oluşturabilirsiniz.
- Apptivo, G Suite ile entegre edilebilir.
- Yinelenen potansiyel müşteri verilerini çözebilir ve önleyebilirsiniz.
Bağlantı: https://www.apptivo.com/
16) Daha Az Rahatsız Edici CRM
Daha Az Rahatsız Edici CRM, müşteri adaylarınızı, kişilerinizi, takviminizi vb. Yönetmenizi sağlayan basit bir araçtır. Bu program, başkalarıyla işbirliği yapmanıza yardımcı olur.
Özellikleri:
- Elektronik tablo kişilerinizi CRM'ye aktarabilirsiniz.
- Verilerinizin 256 bit şifreleme güvenliğini sağlayan Salesforce alternatif açık kaynak araçlarından biridir.
- Daha Az Rahatsız Edici CRM'ye herhangi bir tablet, bilgisayar veya akıllı telefondan erişilebilir.
- Bu uygulama basit bir potansiyel müşteri raporu sunar.
- Verilerinizi otomatik olarak tüm cihazlara senkronize eder.
Bağlantı: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Temasla
Contactually, işletmelerin müşterilerle ilişki kurmasını sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır. Bu uygulama, görevinize öncelik vermek için kişiselleştirilmiş bir kontrol paneli sağlar.
Özellikleri:
- Bir e-postayı kolaylıkla planlayabilirsiniz.
- Özelleştirilmiş e-posta şablonları sağlar.
- Müşteri ile olan anlaşmanızı hızlı bir şekilde tarayabilir ve değerlendirebilirsiniz.
- Bu yazılım, tüm önemli müşteri bilgilerini basit bir arayüzde girmenizi ve gözden geçirmenizi sağlar.
- İş ekibinizin üretkenliğini izleyebilir, yönetebilir ve artırabilirsiniz.
- İş sürecinizi otomatikleştirmenize yardımcı olur.
- Contactually e-posta, telefon ve iletişim geçmişini tüm cihazlarla senkronize edebilir.
Bağlantı: https://www.contactually.com/
18) Çevik
Nimble, müşteri kişilerini etkili bir şekilde bölümlere ayrılmış listeler halinde yönetmenizi sağlayan bir CRM uygulamasıdır. Bu araç, ekip görevlerinizi, etkinliklerinizi ve her anlaşma için iletişimlerinizi düzenlemenize yardımcı olur.
Özellikleri:
- Randevuları ve görevleri yönetmek için bir gösterge tablosu sağlar.
- Anlaşma durumuna notlar ekleyebilirsiniz.
- Kişilerinizi, sosyal medya bağlantılarınızı 160'tan fazla uygulama ile birleştirin.
- Grup e-postaları göndermek için kişi ayrıntılarınızı bölümlere ayırabilirsiniz.
- Ekip görevleri, etkinlikleri ve aramaları kolaylıkla halledilebilir.
- Yaklaşan etkinliklerin ve toplantıların tam görünümünü sağlar.
- Bir tarayıcı widget'ı, mobil uygulama ve daha fazlası olarak mevcuttur.
- Kişiler etiketler ve notlarla organize edilebilir.
Bağlantı: https://www.nimble.com/
19) Özetle
Nutshell, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi aracıdır. Bu platform satış süreçleri ve verileri Outlook ve Gmail ile senkronize edilebilir.
Özellikleri:
- Satış sürecinizi otomatikleştirebilir.
- Satış performansınızı anında görüntüleyebilirsiniz.
- Kayıp anlaşmaları analiz etmek çok kolaydır.
- Nutshell, ekibinizin üretkenliğini izlemenizi sağlar.
- Bu program, olası satış kaynaklarını bulmanıza yardımcı olur.
- Sunum masalarında kullanılabilecek grafikler sağlar.
- Anlaşmaların nerede sıkıştığını tespit edebilirsiniz.
- Gelecekteki satışları tahmin etmenize yardımcı olan bilgiler sunar.
Bağlantı: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
SutiCRM, satış sürecini, pazarlama sürecini ve daha fazlasını otomatikleştiren web tabanlı bir üründür. Satış hattınızı ve gelir metriklerinizi izlemenizi sağlayan Salesforce CRM alternatiflerinden biridir. Bu araç, arama ayrıntılarını kaydetmenize yardımcı olan bir arama günlüğü özelliğine sahiptir.
Özellikleri:
- Pazarlama faaliyetlerinizi kolaylaştırır.
- Bu yazılım, ekibinizle işbirliği yapmanıza yardımcı olur.
- Satış hattınızı izlemenizi sağlar.
- İletişim kişileri, şirket bilgileri, satın alınan ürünler ve daha fazlası gibi müşterilerin ayrıntılı geçmişini görüntüleyebilirsiniz.
- SutiCRM, satış hedeflerinize ulaşmanızı sağlar.
Bağlantı: https://www.suticrm.com/
21) Salesboom CRM
Salesboom CRM, müşterileri yönetmek ve satış artırma fırsatını belirlemek için tasarlanmış bir yazılımdır. Ofis ERP'sini gerçek zamanlı olarak entegre etmenize yardımcı olan kullanımı kolay bir çözüm sunar.
Özellikleri:
- Bu yazılımı Outlook 365, Shopify (e-ticaret platformu), Skype, Google, LinkedIn ve daha fazlasıyla entegre edebilirsiniz.
- Verilerinize mobil uygulamadan da erişebilirsiniz.
- Gerçek zamanlı olarak özel analizler oluşturmanıza olanak sağlar.
- Salesboom, verilerinize internet üzerinden erişmenizi sağlar.
- Müşterilere toplu e-posta gönderebilirsiniz.
Bağlantı: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Teamgate, ziyaretçilerinizi iş potansiyellerine dönüştürmenize yardımcı olan basit bir araçtır. Bu yazılımı sosyal kanallar, e-posta istemcileri vb. İle entegre edebilirsiniz.
Özellikleri:
- B2B'nin her bölümünü kontrol etmenize yardımcı olur.
- Kişilerinizi aramak için özelleştirilmiş bir filtre ayarlayabilirsiniz.
- Sahipler, bir veya birkaç ortak çalışan içerebilir.
- Yinelenen satış bilgilerini belirlemenizi sağlar.
- Bu araç OpenStreetMap ile entegre edilebilir.
- Verilerinizi bir kaynaktan diğerine kolayca taşıyabilirsiniz.
- Satış sürecinize göre bir ardışık düzen oluşturmanıza olanak sağlar.
Bağlantı: https://www.teamgate.com/
23) Dubsado
Dubsado, müşteri ilişkileri kurmanıza ve randevuları planlamanıza yardımcı olan bir iş yönetimi çözümüdür. Bu araç, müşterileri idare etmek için sözleşmeler ve faturalar göndermenizi sağlar.
Özellikleri:
- Web sitenizden potansiyel müşterileri eklemenizi sağlar.
- Projelerinizi ve müşterilerinizi kategoriler halinde düzenleyebilirsiniz.
- Dubsado, yolda kalmanız için özel panolar oluşturmanıza yardımcı olur.
- Bu yazılım, belirli bir proje için harcadığınız zamanı takip etmenize olanak tanır.
- Müşteri e-postaları bir proje içinde otomatik olarak izlenebilir.
- Gelen randevu detaylarıyla müşterilerinize otomatik olarak hatırlatıcılar gönderir.
- Dubsado, verileri Google, Office 365 veya Outlook ile senkronize edebilir.
Bağlantı: https://www.dubsado.com/
24) Teamgram
TeamGram, iş akışlarını ve satış döngülerini yönetmek için bulut tabanlı bir araçtır. Müşterilerinizi tanımanızı ve yönetmenizi sağlayan Salesforce CRM rakiplerinden biridir.
Özellikleri:
- Toplantı notları oluşturabilir ve paylaşabilirsiniz.
- Müşterileri etiketlerle segmentlere ayırmanıza yardımcı olur.
- Bu araç, notlarınıza fotoğraf ve sözleşme eklemenizi sağlar.
- Satış sürecinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.
- TeamGram, önemli etkinlikler ve görevler için hatırlatıcılar ayarlamanıza olanak tanır.
- Bir ürün kataloğu oluşturmak için öğeleri birlikte gruplayabilirsiniz.
- Teamgram'a Android ve iOS uygulamalarından erişilebilir.
- İşletmenize uygun kendi şablonlarınızı tasarlamanıza olanak tanır.
Bağlantı: https://www.teamgram.com/
25) Gerçekten Basit Sistemler
Really Simple Systems, bulut tabanlı bir CRM uygulamasıdır. Bu araç, satış faaliyetlerinizi izlemenizi sağlar. Pazarlama kampanyalarınızı izlemenizi sağlar.
Özellikleri:
- Bu aracı kullanmak için adım adım kılavuzlar sağlar.
- Sisteminizden kampanyalar oluşturabilir ve haber bültenleri gönderebilirsiniz.
- Salesforce yazılımına bu alternatif, entegre bir e-posta pazarlama modülüne sahiptir.
- Bu araç kolaylıkla kurulabilir.
- Really Simple Systems, potansiyel müşterilerinizi izlemenizi sağlar.
- Potansiyel müşterilerinizi ve fırsatlarınızı verimli bir şekilde izleyebilirsiniz.
Bağlantı: https://www.reallysimplesystems.com/
26) VanillaSoft
VanillaSoft bir çevrimiçi satış yönetimi çözümüdür. İş ekibinizin günlük operasyonlarını yönetmesine yardımcı olan Salesforce'un rakiplerinden biridir. Yaklaşan olası satışları öğrenmek için bu aracı kullanabilirsiniz.
Özellikleri:
- Bu araç, satış faaliyetlerinizi görüntülemenizi sağlayan görsel bir panele sahiptir.
- Potansiyel müşteri kampanyalarını analiz etmek için özel raporlar oluşturmak mümkündür.
- Bir şirket içindeki birden çok kişiyi tek bir görünümden yönetebilirsiniz.
- Raporlarda kullanılabilecek alanlar oluşturmanıza olanak sağlar.
- VanillaSoft, kurşun puanını hesaplamanıza yardımcı olur.
- Hedeflenen satışlar için herhangi bir alanı kullanarak verileri filtreleyebilirsiniz.
Bağlantı: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
SSS
✔️ Salesforce Rakipleri kimlerdir?
Pazarda birçok Salesforce Rakibi var, ancak aşağıdakileri en iyi Salesforce Rakiplerinden biri olarak değerlendirebiliriz:
- HubSpot CRM
- Taze satış
- Insightly
- Bakır
- Çevik CRM
- Pipedrive
- Satış arkadaşı
- Keap
- Çevik
⚡ CRM nedir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), mevcut ve geçmiş müşterilerle olan etkileşimleri yönetme sürecidir. CRM, adlar, adresler, telefon numaraları vb. Gibi müşteri iletişim bilgilerini saklar. Web sitesi ziyaretleri, telefon görüşmeleri, e-posta ve daha fazlası gibi müşteri etkinliklerini izlemenize yardımcı olur.
❓ CRM nasıl çalışır?
CRM sistemi, kuruluşların müşterilerinin ve potansiyel müşterilerin verilerini sakladıkları merkezi bir yerdir. CRM, kuruluşların satış ve hizmetler için fırsatlar bulmak üzere müşteri verilerini analiz etmesine yardımcı olur. Ayrıca, işletmelerin müşteri etkileşimlerini takip etmesine ve şirket içindeki müşteri bilgilerini paylaşmasına olanak tanır.