Kalite Yönetim Planı nedir?
Kalite Yönetim Planı , planlamadan yazılım dağıtımına kadar yazılım geliştirme projesi boyunca kaliteyi verimli bir şekilde yönetmek için iyi tanımlanmış bir belge ve bilgi kümesidir. Bir Kalite Yönetim Planı yapmanın birincil amacı, proje çıktılarının yeterli kalitede ve yazılım gereksinimlerine uygun olmasını sağlamaktır.
Aşağıdaki Kalite Yönetim Planı Şablonunu indirin
- 1 Kalite Yönetim Planı (QMP) nedir?
- 1.1 Bu Kalite Yönetim Planının Amacı
- 1.2 Kalite Yönetim Planı Bileşenleri
- 1.3 Kalite Felsefesi
- 1.4 Kalite Stratejisi
- 2 Proje Kalite Güvencesi
- 2.1 Metodolojiler ve Standartlar
- 2.2 Kalite İncelemesi
- 2.2.1 Proje Kalite Danışmanları
- 2.2.2 Proje Değerlendirme ve İnceleme
- 2.2.3 Proje kapsamındaki değişikliklerin yönetimi
- 2.3 Risk Değerlendirmesi ve Yönetimi
- 2.4 Bilgi Yönetimi
- 2.4.1 Doküman Yönetimi
- 2.4.2 Kayıt tutma
- 3 Çıktı Kalite Kontrolü
- 3.1 Çıktı İnceleme Prosedürleri
- 3.2 Çıktı Kabul Prosedürleri
- 4 Ekler
1.1 Bu Kalite Yönetim Planının Amacı
Kalite Yönetim planının birincil amacı, proje çıktılarının yeterli kalitede ve amaca uygun olmasını sağlamaktır. Kalite güvencesi ve Kalite kontrolü, Proje Kalite Yönetim Planının ayrılmaz bir parçasıdır.
1.2 Kalite Yönetim Planı Bileşenleri
Bunu başarmak için,
- Kalite Güvencesi - kaliteli proje yönetimi süreçlerini sağlamak için.
- Kalite Kontrol - kaliteli çıktıların geliştirilmesi yoluyla
- Kalite İyileştirme - mümkün olduğunda kaliteyi değerlendirmek ve iyileştirmek için noktaları inceleyin.
1.3 Kalite Felsefesi
Kalite Felsefesi, kaliteyi korumak için uygulanacak genel niyetleri ve yaklaşımı açıklar.
- Proje yönetimi kalite güvencesi için standartlar ve metodolojiler
- İyi yönetişim ve hesap verebilirlik için düzenlemeleri desteklemek için etkili süreçler;
- Amaca uygun çıktıların geliştirilmesini sağlamak için uygun konuya veya teknik uzmanlığa sahip kişilerden gelen girdiler.
1.4 Kalite Stratejisi
- Proje yönetimi süreçlerinin uygulanmasında karşılaşılan kalite ile ilgili sorunlar
- Çıktıların geliştirilmesinde karşılaşılan kalite sorunları
- Uygulanması gereken ilgili standartlar
- Doğru yapılması gereken çalışma planındaki faaliyetler
2 Proje Kalite Güvencesi
Kalite güvencesi, ilgili kalite proje yönetimi süreçlerinin tanımlanmasıyla sağlanacaktır.
2.1 Metodolojiler ve Standartlar
Aşağıdaki maddeler için ilgili metodolojiler, kılavuzlar muhafaza edilmelidir
- Risk Yönetimi Standartları korunmalıdır
- Kayıt yönetimi, web yayıncılığı, bilgi güvenliği, gizlilik vb.
- İlgili iş alanı odaklı standartlar
Bu standartlarda yapılan herhangi bir değişikliğin Proje Sorunları Kaydı'na bir sorun olarak kaydedilmesi gerekir.
2.2 Kalite İncelemesi
2.2.1 Proje Kalite Danışmanları
Herhangi bir Kalite Danışmanının rolü, uzmanlık alanlarına bağlı olarak ayrıntılı olarak açıklanmalıdır. Proje Kalite Danışmanları ayrıca bir Proje Performans Değerlendirmesi sağlayarak resmi Proje Değerlendirmesine katkıda bulunur.
2.2.2 Proje Değerlendirme ve İnceleme
Bu Kalite Yönetim Planı örneğinde şunları tanımlamanız gerekir:
- Bir aşamanın veya her aşamanın sonunda yürütülebilecek incelemelerin zamanlaması.
- Her incelemenin konuları
- Proje performansının gözden geçirilmesi ve tanımlanan proje hedef çıktıları ile karşılaştırma
- Çıktıları üretmek için gereken metodolojilerin bir incelemesi
- Projenin öğrenme noktaları
- İyileştirme alanı
2.2.3 Proje kapsamındaki değişikliklerin yönetimi
Projedeki değişikliklerin yönetimi şunları içerir:
- Uygun risk analizi yoluyla olası değişiklikleri planlama
- Her türlü olası öngörülemeyen sorunu takip etmek
- Tek bir proje kapsamında değişiklik yapmak için yinelemeli bir yaklaşım kullanmak
- Proje kapsamındaki değişiklikleri Proje İş Planına yansıtmak
Bu Proje Kalite Yönetim Planı örneğinde, proje kapsamındaki değişiklikleri yönetmenize yardımcı olan süreci ve bunun proje iş planlamasına nasıl yansıtılacağını belirlemeniz gerekir.
2.3 Risk Değerlendirmesi ve Yönetimi
Risk yönetimi, risk seviyelerinin uygun şekilde yönetilmesini sağlamayı amaçlar. Projenin başarıyla tamamlanmasını sağlamak için kaynak sağlama seviyesini, zamanı, maliyeti, kaliteyi ve sonuçların İşletme Sahibi tarafından uygun şekilde gerçekleştirilmesini içerir.
Burada, kalite risklerinin süreç boyunca nasıl yansıtılacağını belirlemek için risk değerlendirme ve yönetimine yönelik proje yaklaşımını belgelemeniz gerekir.
2.4 Bilgi Yönetimi
2.4.1 Doküman Yönetimi
Bu Kalite Planı örneğinde, proje iş planının ve diğer temel belgelerin yönetimine hangi gözden geçirme ve kabul prosedürlerinin uygulanacağını açıklamanız gerekir.
2.4.2 Kayıt tutma
Bu Kalite Yönetim Planı örneğinde, proje kayıtlarının nasıl tutulacağını kolayca etkileyebilecek ilgili hükümet politikasını, mevzuatını ve kurallarını belirtmeniz gerekir. Ayrıca, kayıt yönetimi için başvurulması gereken protokollerin ayrıntılarını ve tüm resmi belgelerin kayıtlarının nasıl yönetilmesi gerektiğini de içerir.
3 Çıktı Kalite Kontrolü
Kalite planlaması, kabul edilebilirliklerini ve 'amaca uygunluklarını' belirlemek için kullanılacak Çıktı Kalite Kriterlerinin ve standartlarının tanımlanmasını içerir . Bu Kalite Planı şablonunda, çıktı kalitesi kriterlerinin spesifikasyonuna kimlerin veya hangi grupların dahil edileceğini tanımlayabilirsiniz.
Yardımcı olmak için ilgili metodolojiler ve kılavuzlar kullanılabilir. Bunlar, teknik özellikleri veya diğer belirli kriterleri içerir. Her çıktı için 'amaca uygunluk' ayrıca çeşitli kilit paydaşların ihtiyaçları, beklentileri, gereksinimleri ve 'kritik başarı faktörleri' tarafından belirlenir:
- İşletme Sahipleri - İşletme Sahiplerinin, çıktıların tatmin edici bir şekilde geliştirildiğinden emin olmak için, geliştirmeleri sırasında projeye kaynak katkısında bulunmaları gerekir.
- Danışma Grupları: çıktı geliştirme ve kalite güvencesi ile ilgili olarak tavsiye veya teknik uzmanlık sağlar
- Referans Grubu: paydaş grupları arasında fikir birliğine varmak için bir forum oluşturun
- Çalışma Grupları - belirli bir zaman dilimi içinde iyi tanımlanmış bir çıktı üretmeye adanmış küçük uzman çalışma gruplarından oluşur.
- Danışmanlar - belirli çıktıların geliştirilmesi hakkında tavsiyelerde bulunurlar.
3.1 Çıktı İnceleme Prosedürleri
Bu Kalite Yönetim Planı örneğinde, çıktıların ne zaman ve nasıl test edileceğini ve kim tarafından inceleneceğini tanımlamanız gerekir.
Proje Kalite Yönetim Planı örneğinin bu bölümü, aşağıdakilere yönelik yaklaşımın bir açıklamasını içerir:
- Çıktı testi ve incelemesi: Genel olarak, testin yalnızca BT sistemlerine uygulandığı varsayılır, ancak belirli işlevsel gereksinimleri karşıladıklarından emin olmak için test yapılmasını gerektirebilecek diğer çıktılarla da ilgilidir. Sorun raporlama ve düzeltmeyi belgelemek için kullanılacak çıktı değişikliği yönetimi prosedürlerini resmileştirmek de önemlidir.
- Proje boyunca gerçekleştirilecek aşamalı denetimler veya değerlendirmeler. Kalite bir projenin sonunda inşa edilemeyeceğinden, bu incelemeler aşamalı olarak yapılır.
Bölüm ayrıca şunları da kapsamalıdır:
- Projenin teknolojik yönleri.
- İç ve dış denetime proje uygunluğu
- Tercihen tarihlerle birlikte form tavsiyesi ve bu tavsiyenin kime verileceği de burada belirtilmelidir.
Kontrolü değiştir
Bu Örnek Kalite Yönetim Planında, onaylanması gereken değişiklikler için kullanılması gereken süreçten bahsedin. Çıktı spesifikasyonlarındaki herhangi bir değişikliğin, aşağıdakileri içermesi gereken bir değişiklik süreci aracılığıyla kontrol edilmesi gerekir:
- Sistemdeki değişikliği kolaylaştırmak için yapılandırılmış bir süreç.
- Öngörülen değişikliğin etkisinin tam değerlendirmesi
- Bir değişikliği yetkilendirme yöntemi
3.2 Çıktı Kabul Prosedürleri
Çıktı kabulü, ilgili sürekli yönetim sorumluluklarının ve hesap verme sorumluluklarının kabul edilmesini içerir.
Bu bölümde şunları tanımlamanız gerekir:
- İşletme Sahiplerinin, mutabık kalınan kriterlere göre çıktıların nihai incelemesini ve kabulünü gerçekleştirmek için uygulayacağı süreçler.
- Devir Planı gibi uygun belgelerde tutulan resmi anlaşma
Ekler şunları içerir:
- Değişiklik talebi / düzeltme günlüğü
- Tutarlı belgeler sunmak için Proje tarafından geliştirilen formlar ve şablonlar
- İlgili operasyonel belgeler
Özet
- Kalite Yönetim Planı, planlamadan yazılım dağıtımına kadar yazılım geliştirme projesi boyunca kaliteyi verimli bir şekilde yönetmek için iyi tanımlanmış bir belge ve bilgi kümesidir.
- Kalite güvencesi ve Kalite kontrolü, Proje Kalite Yönetim Planının ayrılmaz bir parçasıdır.
- Kalite Felsefesi, kaliteyi korumak için uygulanacak genel niyetleri ve yaklaşımı açıklar.
- Kalite güvencesi, ilgili kalite proje yönetimi süreçlerinin tanımlanmasıyla sağlanacaktır.
- Herhangi bir Kalite Danışmanının rolü, uzmanlık alanlarına bağlı olarak ayrıntılı olarak açıklanmalıdır.
- Kalite planlaması, kabul edilebilirliklerini ve 'amaca uygunluklarını' belirlemek için kullanılacak Çıktı Kalite Kriterleri ve standartlarının tanımlanmasını içerir.
- Çıktı kabulü, ilgili sürekli yönetim sorumluluklarının ve hesap verme sorumluluklarının kabul edilmesini içerir.
Ek A: Değişiklik Talebi / Düzeltme Günlüğü
|
Tarih (değiştir | kaynağı değiştir) |
Çıktı |
İstek |
Etki |
Sorumlu Görevli |
Yetki tarihi |
Tamamlama tarihi |
Yorumlar (değiştir | kaynağı değiştir) |
Yukarıdaki Kalite Yönetim Planı Şablonunu indirin