AI chatbot, mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla doğal bir dille bir kullanıcı konuşmasını simüle edebilen bir yazılımdır. Web sitenizde 7/24 ulaşılabilir kalarak kullanıcı yanıt oranını artırır. AI Chatbot, zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar ve daha iyi müşteri memnuniyeti sağlar. Sohbet robotları, insana yakın konuşma deneyimi sunmak için makine öğrenimi ve doğal dil işleme (NLP) kullanır.
Aşağıda, popüler ve en son özelliklere sahip, en iyi AI sohbet robotlarının özenle seçilmiş bir listesi bulunmaktadır. Liste, açık kaynak ve ücretli araçlar içerir.
En İyi AI Chatbot: Ücretsiz ve Ücretli
| İsim Soyisim | Bağlantı |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Akış XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat, e-ticaret ve destek için Facebook Messenger'da bir bot platformudur. Potansiyel müşteri edinme veya kampanyalar başlatma gibi pazarlama işlerini basitleştirerek küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olur.
Özellikleri:
- Etkileşimli ve özel içerik aracılığıyla müşterilerle ilişkiler kurabilirsiniz.
- Messenger aracılığıyla randevu alın, ürün satın, iletişim bilgilerini alın ve ilişkiler kurun.
- Potansiyel müşterileri basit ve kişiselleştirilmiş deneyimlerle dönüştürebilirsiniz.
- Sürükle ve bırak arayüzüyle basit bir şablonla başlayın veya botunuzu daha kısa sürede oluşturun.
- ManyChat, Google E-Tablolar, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot veya ConvertKit dahil birçok araca bağlanır.
2) Kara botu
Landbot, potansiyel müşterileri dönüştürmenize, verileri yakalamanıza ve müşteri yolculuklarını gerçek zamanlı olarak kişiselleştirmenize yardımcı olan bir AI sohbet aracıdır. Ana mesajlaşma kanallarındaki konuşmaları yönetmenize ve otomatikleştirmenize olanak tanır.
Özellikleri:
- Konuşma stratejilerinizi aynı yerden tasarlamanıza, dağıtmanıza ve analiz etmenize yardımcı olur.
- Sorunsuz, ilgi çekici ve genel olarak unutulmaz müşteri deneyimleri oluşturmak için araçlar sunar.
- Katılım, daha iyi dönüşüme yol açar.
- Sohbetleri bottan insana ve geriye sorunsuz bir şekilde aktarıyor.
- Tam mesajlaşma tabanlı kullanıcı yolculuğunuzu tasarlayın.
- WhatsApp, web veya Facebook Messenger için otomatik görüşmeler tasarlayabilir ve bunları zaten kullandığınız araçlarla entegre edebilirsiniz.
3) Akış XO
Flow XO, sosyal medya platformları, farklı siteler ve uygulamalar üzerinden müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve onlarla iletişim kurmanıza yardımcı olan sohbetler oluşturmak için bir otomasyon yazılımıdır.
Özellikleri:
- Yeni ziyaretçileri e-ticaret web sitesine, selamlar sunarak karşılayabilirsiniz.
- Basit sorular sorarak ve verilen yanıtı doğrulayarak kullanıcı ayrıntılarını toplayın.
- Bir sohbet robotu basit soruları yanıtlayabilir veya herhangi bir makaleye bağlantı verebilir.
- Canlı sohbette tartışmaları bir insana devretmenize olanak tanır.
- Müşterinizin satın almayı sevdiği belirli bir hizmeti veya ürünü tanımlayarak ödeme kabul eden en iyi sohbet robotlarından biridir.
- Botunuz, sitenizdeyken müşteri verilerini netleştirebilir ve önceden filtreleyebilir, böylece daha kaliteli potansiyel müşteriler elde edebilirsiniz.
Bağlantı: https://flowxo.com/
4) Güçlendirin
Amplify, geniş ve sürekli genişleyen konuşma yüzeylerinde kişiselleştirilmiş ve kalıcı mesajlaşma tabanlı deneyimler sunan yeni nesil bir konuşma yapay zeka sohbet aracıdır.
Özellikleri:
- Markalı sanal asistanlar sağlayan en iyi ai sohbet robotlarından biridir.
- Kendi markalı sanal asistanınızı oluşturmak ve yönetmek kolaydır.
- AdLingo adlı konuşma pazarlama platformunu kullanarak Instagram ve Facebook'ta sohbet reklam deneyimleri sunar.
Bağlantı: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify, herhangi bir güçlük çekmeden çevrimiçi olarak otomatik sohbet botları oluşturabileceğiniz en iyi sohbet aracıdır. Satışları artırmanıza ve müşteri destek maliyetini düşürmenize yardımcı olan en iyi AI sohbet robotlarından biridir.
Özellikleri:
- Kullanıcılar ve müşteri destek temsilcisi arasındaki görüşmeleri akıcı hale getiren karma bir çözüm sağlar.
- Chatbot konuşmalarını kullanarak kullanıcılarınızdan bilgi toplamak için konuşma formları sağlar.
- Botsify, Facebook messenger'ın her zaman, her yerde mesaj göndermesi için bir temel oluşturma yeteneğine sahiptir.
- Araç, hikayenizi sergilemek için akıllı bir yol sağlayan bir ağaç görünümüne sahiptir.
- Canlı chatbot Müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranını artırır
- Slackbot'u birkaç kolay adımda oluşturabilirsiniz.
Bağlantı: https://botsify.com/
6) Taklitçi
Impersonate, müşteri yolculuğunu doğal olarak konuşma yoluyla otomatikleştiren sohbet robotu çözümleri geliştirir. Bu konuşma botu, gerçek bir müşteri sohbet deneyimi sağlar.
Özellikleri:
- Imperson, sohbet robotu hedeflerini belirlemekten doğru kişiliği ve sesi tanımlamaya kadar size rehberlik eder.
- NLP kullanıcı amaçlarına, ilişki belleğine ve derin diyalog bağlamına dayalı olarak konuşmanın nasıl yönetileceğini belirleyen konuşma gezgini vardır.
- Araç, performansı artırmak için gerçek zamanlı içgörüler içeren tümüyle yönetilen bir çözüm, gelişmiş analitik gösterge tablosu sağlar.
Bağlantı: https://imperson.com/
7) HubSpot Sohbet Robotu Oluşturucu
HubSpot sohbet robotu oluşturucu, müşterileri desteklemenize, toplantıları ayarlamanıza ve dönüşümünüzü ölçeklendirmenize yardımcı olur. Firmanızın ihtiyacına göre özelleştirebileceğiniz 200+ entegrasyona sahiptir.
Özellikleri:
- Geniş ölçekte sınırsız kişiselleştirilmiş görüşmeler sunan en iyi yapay zeka sohbet robotlarından biridir.
- Herhangi bir kod yazmadan botları kendiniz oluşturun ve özelleştirin
- Kod, botlarınıza insani bir dokunuş sağlar.
- Kişi kaydını eklemenize ve potansiyel müşterinizi yönetmenize olanak tanır.
- CRM'nize tek bir fare tıklamasıyla fırsatlar ekleyebilirsiniz.
- Potansiyel müşterilerinizi tanımak için e-posta takibi sağlar
- Gmail ve Outlook ile entegre edin.
- Potansiyel müşterilerle paylaşabileceğiniz bir planlama bağlantısı oluşturun.
Bağlantı: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Artırın
Boost.ai, sanal bir temsilci ile müşteri deneyiminizi artırmanıza olanak tanıyan doğal dil işleme özelliğine sahip bir yapay zeka sohbet robotudur. 100'den fazla canlı sanal aracı, 10 milyondan fazla etkileşim ve 1000'den fazla sertifikalı eğitmen sağlayan en iyi yapay zeka sohbet araçlarından biridir.
Özellikleri:
- Temel konulardan endüstriyle ilgili karmaşık konulara kadar her şeyi hızlıca ele alarak 2500'e kadar sorgu için yanıtlarla önceden eğitilmiş olabilirsiniz.
- Herkesin geniş ölçekte dinamik ve doğal etkileşimler oluşturmasına olanak tanır.
- Zorlayıcı kullanım durumlarını belirlemek ve doğru teknolojiyi seçmek kolaydır.
Bağlantı: https://www.boost.ai/
9) Bold360
Bold360, işletmeleri daha iyi müşteri sonuçları elde etme konusunda güçlendiren en iyi sohbet robotlarından biridir. Müşteri etkileşimine çığır açan zeka sağlar ve her kanalda gerçek zamanlı olarak çalışacak içgörüler sağlar.
Özellikleri:
- Temsilcilerin ve müşterilerin daha iyi deneyimi için kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sağlar.
- Araç, müşteriyle yüz yüze gelen çalışanın sorunları daha hızlı çözmesine yardımcı olur.
- Bold360, temsilcilerin daha iyi deneyimler sunabilmesi için gereken tüm araçları parmaklarının ucunda sunar.
- Araç, müşterilere ihtiyaç duydukları şeyleri aramalarına ve aracılarla bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için proaktif olarak kanallar arasında yardımcı olur.
Bağlantı: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada, ekibinizin müşteri sorgularını hızlı bir şekilde çözmesini kolaylaştıran yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri sohbet robotudur.
Özellikleri:
- Müşteriler için isteğe bağlı ve çok kanallı etkileşim sağlayan en iyi sohbet robotlarından biridir.
- Her sohbeti ilgi alanlarına, bilgilerine ve amacına göre uyarlanmış içerikle özelleştirin.
- Araç, müşteri deneyiminizi analitik ile temel konu temalarına, hacimdeki trendlere, müşteri sorgularına vb. Gerçek zamanlı içgörülerle güçlendirir.
Bağlantı: https://www.ada.support/
11) Vergic
Vergic, entegre edilmesi kolay bir müşteri katılım platformu sunar. Kuruluşların ve markaların AI / BOT destekli Ses, İşbirliği araçları ve mesajlaşma yoluyla müşterilerle etkileşim kurmasına olanak tanır.
Özellikleri:
- Otomatik diyaloglara ve iş akışlarına sahiptir.
- Araç, harmanlanmış bir bot konseptinde sanal aracılar olarak hareket eden AI ve BOT entegrasyonu sağlar.
- Web sohbeti ve mesajlaşmayı kullanarak müşterilerle Skype, Slack, Facebook Messenger ve Web sohbeti veya IM uygulamaları aracılığıyla iletişim kurabilirsiniz.
- Vergic eklenti ile ajanın üretkenliğini artırabilirsiniz.
Bağlantı: https://www.vergic.com/
12) Watson Yardımcısı
Watson Assistant, herhangi bir cihaza, kanala, kullanıma veya herhangi bir buluta konuşma arayüzleri oluşturmanıza olanak tanıyan en iyi sohbet robotu uygulamalarından biridir.
Özellikleri:
- Bir asistan, doğrudan Facebook Messenger veya Slack ile entegre olur.
- Araç, herhangi bir sorunu çözmek için otomatik olarak en uygun yolu yönlendirir.
- Kişiselleştirilmiş deneyim için oturum yönetimi sağlar.
- Araç, bir geliştiricinin desteği olmadan konuşmayı hizmet masası araçlarında bir insan temsilcisine yükseltebilir.
Bağlantı: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots, yalnızca kendin yap çözümlerinden karmaşık sohbet botu geliştirmeye ve aradaki her şeye kadar, işletmenizin talebini karşılamak için bir dizi hizmet sunar.
Özellikleri:
- Açık kaynaklı chatbot kitaplıklarına sahip en iyi ai sohbet robotlarından biridir.
- Sandbox geliştirme sağlar.
- Araç, sınırsız Sandbox mesajı sunar.
Bağlantı: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Yanıtla
Müşteri deneyiminden ödün vermeden dijital kanallardaki destek hacmini değiştirin. Araç, müşteri desteğini kolay ve zahmetsiz hale getirir.
Özellikleri:
- SSS'nin cevabını içeren doğru AI.
- Özel bir iş akışı gerektiren ortak entegrasyon sağlar.
- Sohbeti uygulamak için kodlamaya gerek yoktur.
- Sorularla 1 tıklama entegrasyonu sunar.
- Araç, chatbot ve aracılar arasında sorunsuz bir işlem sağlar.
- Yanıtla, temsilci yardımı olmadan ortak etkileşimler sunar
- Özel ihtiyaçlarınızı karşılayan metin ve yapay zeka ve metin yazarlığı ekibinin desteği.
Bağlantı: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai, önceden oluşturulmuş eğitim verileri sağlayan bir yapay zeka sohbet aracıdır. Bu araçla, bir sonraki eylemin ne olması gerektiğine karar vermek için konuşmaları izleyebilir ve bağlamı koruyabilirsiniz.
Özellikleri:
- Tekrarlayan aramaları ve canlı sohbet talebini değiştirerek müşteri desteğini kolaylaştırır.
- Bu araç, ilk temas çözümünü elde etmenizi sağlar.
- Daha Doğal ve Esnek Sohbetler
- Araç, satış dönüşümlerini artırır.
Bağlantı: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot, çok kanallı mesajlaşma için akıllı sohbet robotları oluşturmanıza yardımcı olur. Araç, kurumsal düzeyde güvenliğe ve sağlam yönetim özelliklerine sahiptir.
Özellikleri:
- Kullanıcılarla nerede olurlarsa olsunlar etkileşim kurmak için botlar oluşturmanıza, bağlanmanıza ve yayınlamanıza olanak tanır.
- Platform, herkes için hızlı akıllı sohbet robotu geliştirme olanağı sunar.
- Herhangi bir kodlama veya teknik beceri olmadan bir bot veya İnsan sohbet botu oluşturmanıza yardımcı olur.
- Çeviri, işlem düğmeleri, ödeme toplama, makbuz gönderme ve daha fazlası gibi basit veya karmaşık bir şeyi kullanmak için konuşmalar tasarlayın.
- Araç, botunuzu kullanıcılarınızın bulunduğu her yerde yayınlamanıza olanak tanır.
Bağlantı: https://snatchbot.me/
17) SAP Konuşma AI
SAP Conversational AI, müşterilerin konuşma arayüzleri oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanır. Uçtan uca bir platform ve kuruluş için bir dijital asistan kullanarak tedarik, İK veya seyahat görevlerinizi verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.
Özellikleri:
- Yapay zeka sohbet robotları ile görüşmeleri eyleme dönüştürün ve çalışanlarınızın bağlılığını, yeniliğini ve üretkenliğini artırın.
- İşletmeler için özel olarak tasarlanmış sohbet robotları ile müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek müşteri elde tutma oranını ve geliri artırın.
- SAP çözümleriyle entegre yapay zeka sohbet robotları ile kullanıcıyı SSS'leri yanıtlaması ve basit görevleri gerçekleştirmesi için yönlendirin.
Bağlantı: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta, kurumsal düzeyde yapay zeka destekli bir araçtır. Kullanıcı sorularını doğru yanıtlayacak özelliklere sahiptir. Araç, konuşma akışını ve yollarını özelleştirmek için bir iletişim kutusu yöneticisi sağlar.
Özellikleri:
- CRM entegrasyonlarından ve faturalama sistemlerinden ek işlevlerden yararlanabilirsiniz.
- Inbenta, ilgili bilgileri yakalamak ve saklamak için kullanılan bir algılama yöntemi sunar.
- Algıladığı kelimelere göre davranışını dinamik olarak uyarlar.
- Özel bir 3D avatar içeren bir sohbet botu sağlar.
- Yüksek düzeyde konuşma ve bağlam bilinci verir
- İşlemleri gerçekleştirmek için web kancaları kullanır
- 24/7 kullanılabilir.
Bağlantı: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Yaşıyor
Canlı, herkese otomatik sohbetlerin gücünü veren bir sohbet robotu üreticisidir. Araç, markalar için sohbet robotları ve hizmetler oluşturmak için bir platform sağlar.
Özellikleri:
- İş hedeflerinizle büyüyecek sohbetleri kolayca oluşturun.
- Bot performanslarınızı oluşturmak, yönetmek, optimize etmek ve izlemek için sohbet robotu.
- İhtiyaçlarınıza ve hedeflerinize göre otomatik konuşmalar oluşturabilirsiniz.
- Chatbot'unuzu marka stratejisi ile planlamanıza olanak tanır.
- Araç, konuşmayı kesintisiz tutan bir karar ağacı sağlar.
- Özel entegrasyon ve geliştirme sunar.
- Hikaye anlatımı ve grafik oluşturma olanağı vardır.
- UX için özellikleri test etme ve optimize etme.
- Sohbet botunuzu izleyicilerle paylaşın ve performansı analiz edin.
Bağlantı: https://itsalive.io/
20) Akıllı Döngü
Smartloop, Conversational AI ile kaliteli bir müşteri adayı yakalamanızı, beslemenizi, analiz etmenizi ve elde tutma oranını iyileştirmenizi sağlayan bir sohbet robotu platformudur.
Özellikleri:
- Bire bir görüşme ve ilgi çekici içerik paylaşarak Müşterilere Empati Kurun.
- Smartloop'u kullanarak% 80 açılma oranları ve% 40'ın üzerinde tıklama oranları elde edebilirsiniz.
- Müşteriyle etkileşim kurmanın eğlenceli bir yolunu sağlar.
- Mevcut müşterilere daha fazla satış yapmak veya potansiyel müşterileri yeniden devreye sokmak için otomatik mesajlar kullanabilirsiniz.
- En iyi neyin işe yaradığını anlamak için kullanıcı konuşmasını analiz etmenize olanak tanır.
- Araç, en temel soruları otomatik olarak çözer.
- Smartloop çok fazla zaman kazandırır ve temsilcilerinizi daha üretken hale getirir.
Bağlantı: https://smartloop.ai/
SSS
? AI chatbot nedir?
AI chatbot, mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla doğal bir dille bir kullanıcı konuşmasını simüle edebilen bir yazılımdır. Web sitenizde 7/24 ulaşılabilir kalarak kullanıcı yanıt oranını artırır.
⚡ AI sohbet robotunun avantajları nelerdir?
AI chatbot'un önemli avantajları şunlardır:
- Zamandan, paradan tasarruf sağlar ve daha iyi müşteri memnuniyeti sağlar.
- Bu uygulama, neredeyse insan benzeri konuşma deneyimi sunabilir.
- Müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur.
- Herhangi bir kod yazmadan özelleştirmeyi destekler.
❓ Chatbot nasıl yanıt verir?
Bir sohbet robotu, makine öğrenimi uygulamaları ve önceden tanımlanmış komut dosyalarının bir kombinasyonuna dayalı olarak sorulara yanıt verebilir.
✔️ AI Chatbot'un ortak özellikleri nelerdir?
AI Chatbot'un ortak özellikleri şunlardır:
- Araç, herhangi bir sorunu çözmek için en uygun yolu otomatik olarak yönlendirir.
- Özel entegrasyon ve geliştirme sunar
- Kullanıcılarla nerede olurlarsa olsunlar etkileşim kurmak için botlar oluşturmanıza, bağlanmanıza ve yayınlamanıza olanak tanır.
? Akıllı bir Chatbot veya AI Chatbot nasıl yapılır?
Doğru fırsatı belirleyerek ve ardından en iyi kurulu çerçeveleri seçtikten veya çerçeveler geliştirdikten sonra yapay zeka odaklı bir sohbet botu oluşturabilirsiniz. Geliştirme aşamalarınızı tamamladığınızda, yayınlamadan önce AI Chatbot'unuzu test ettikten sonra.