İş Zekası nedir?
BI (İş Zekası), ham verileri karlı iş eylemlerini yönlendiren anlamlı bilgilere dönüştüren bir dizi süreç, mimari ve teknolojidir. Verileri eyleme geçirilebilir zeka ve bilgiye dönüştürmek için bir yazılım ve hizmet paketidir.
BI, organizasyonun stratejik, taktik ve operasyonel iş kararları üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. BI, varsayımlar ve içgüdülerden ziyade tarihsel verileri kullanarak gerçeğe dayalı karar vermeyi destekler.
BI araçları, kullanıcılara işin doğası hakkında ayrıntılı bilgi sağlamak için veri analizi yapar ve raporlar, özetler, gösterge panoları, haritalar, grafikler ve çizelgeler oluşturur.
Bu eğitimde öğreneceksiniz-
- İş Zekası nedir?
- BI neden önemlidir?
- İş Zekası sistemleri nasıl uygulanır?
- Uygulamada Kullanılan İş Zekası Sistemine Örnekler
- Dört tür BI kullanıcısı
- İş Zekasının Avantajları
- BI Sistem Dezavantajları
- İş Zekasında Eğilimler
BI neden önemlidir?
- Ölçüm: geçmiş verilere dayalı KPI (Temel Performans Göstergeleri) oluşturma
- Çeşitli süreçler için ölçütler belirleyin ve belirleyin.
- BI sistemleri ile kuruluşlar, pazar eğilimlerini belirleyebilir ve ele alınması gereken iş sorunlarını tespit edebilir.
- BI, veri kalitesini ve dolayısıyla karar verme kalitesini artıran veri görselleştirmesine yardımcı olur.
- BI sistemleri sadece işletmeler tarafından değil, KOBİ'ler (Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler) tarafından da kullanılabilir.
İş Zekası sistemleri nasıl uygulanır?
İşte adımlar:
Adım 1 ) Kurumsal veritabanlarından Ham Veriler çıkarılır. Veriler, birden çok sistem heterojen sisteme yayılabilir.
Adım 2) Veriler temizlenir ve veri ambarına dönüştürülür. Tablo bağlanabilir ve veri küpleri oluşturulur.
Adım 3) Kullanıcı, BI sistemini kullanarak sorular sorabilir, anlık raporlar talep edebilir veya başka herhangi bir analiz gerçekleştirebilir.
Uygulamada Kullanılan İş Zekası Sistemine Örnekler
Örnek 1:
Bir Çevrimiçi İşlem İşleme (OLTP) sisteminde, ürün veritabanına beslenebilecek bilgiler,
- bir ürün grubu ekle
- bir ürün fiyatını değiştirmek
Buna bağlı olarak, bir İş Zekası sisteminde, ürün konu alanı için yürütülecek olan sorgu, yeni ürün grubu eklenmesi veya ürün fiyatındaki değişikliklerin gelirleri artırması olabilir.
Çalıştırılabilen OLTP sistem sorgusunun reklam veri tabanında
- Reklam seçeneklerinde değişti
- Radyo bütçesini artırın
Buna karşılık, BI sistem sorgusunda yürütülebilecek olan, radyo bütçesindeki değişiklik nedeniyle kaç yeni müşteri eklendiğidir.
Müşteri demografik veri tabanları ile uğraşan OLTP sisteminde, beslenebilecek veriler
- müşteri kredi limitini artırmak
- müşteri maaş seviyesinde değişiklik
Buna karşılık olarak, OLAP sistem sorgusunda yürütülebilecek olan, müşteri profili değişiklikleri daha yüksek ürün fiyatını destekleyebilir mi?
Örnek 2:
Bir otel sahibi, ortalama doluluk ve oda fiyatına ilişkin istatistiksel bilgi toplamak için BI analitik uygulamalarını kullanır. Oda başına üretilen toplam geliri bulmaya yardımcı olur.
Ayrıca, çeşitli pazarlardaki rekabetçi konumunu belirlemek için her bir otelden pazar payı istatistikleri ve müşteri anketlerinden veriler toplar.
Bu trendleri yıldan yıla, aydan aya ve gün be gün analiz ederek, yönetime oda kiralamalarında indirim yapma konusunda yardımcı olur.
Örnek 3:
Bir banka, şube yöneticilerine BI uygulamalarına erişim sağlar. Şube müdürünün kimin en karlı müşteriler olduğunu ve hangi müşteriler üzerinde çalışması gerektiğini belirlemesine yardımcı olur.
BI araçlarının kullanımı, bilgi teknolojisi personelini departmanlar için analitik raporlar oluşturma görevinden kurtarır. Ayrıca, departman personeline daha zengin bir veri kaynağına erişim sağlar.
Dört tür BI kullanıcısı
Aşağıda, İş Zekası Sistemini kullanan dört ana oyuncu verilmiştir:
1. Profesyonel Veri Analisti:
Veri analisti, her zaman verileri derinlemesine incelemeye ihtiyaç duyan bir istatistikçidir. BI sistemi, benzersiz iş stratejileri geliştirmek için yeni içgörüler elde etmelerine yardımcı olur.
2. BT kullanıcıları:
BT kullanıcısı, BI altyapısının korunmasında da baskın bir rol oynar.
3. Şirketin başkanı:
CEO veya CXO, işletmelerinde operasyonel verimliliği artırarak işletmelerinin kârını artırabilir.
4. İşletme Kullanıcıları "
İş zekası kullanıcıları kuruluş genelinde bulunabilir. Esas olarak iki tür işletme kullanıcısı vardır
- Sıradan iş zekası kullanıcısı
- Uzman kullanıcı.
İkisi arasındaki fark, uzman bir kullanıcının karmaşık veri kümeleriyle çalışma yeteneğine sahip olması, sıradan kullanıcının ihtiyacı ise önceden tanımlanmış veri kümelerini değerlendirmek için gösterge tablolarını kullanmasına neden olmasıdır.
İş Zekasının Avantajları
İş Zekası Sistemi kullanmanın avantajlarından bazıları şunlardır:
1. Üretkenliği artırın
Bir iş zekası programı ile işletmelerin tek bir tıklama ile rapor oluşturması mümkündür, böylece çok fazla zaman ve kaynak tasarrufu sağlar. Ayrıca çalışanların görevlerinde daha üretken olmalarını sağlar.
2. Görünürlüğü iyileştirmek için
BI ayrıca bu süreçlerin görünürlüğünü iyileştirmeye yardımcı olur ve dikkat edilmesi gereken herhangi bir alanı belirlemeyi mümkün kılar.
3. Sorumluluğu Düzeltin
BI sistemi, kuruluşun belirlenen hedeflerine karşı performansı için hesap verebilirliğe ve sahipliğe sahip olması gereken biri olması gerektiğinden, kuruluşta hesap verebilirliği belirler.
4. Kuş bakışı sağlar:
BI sistemi ayrıca, karar vericiler olarak kuruluşların gösterge tabloları ve puan kartları gibi tipik BI özellikleri aracılığıyla genel bir kuş bakışı görüş elde etmelerine yardımcı olur.
5. İş süreçlerini kolaylaştırır:
BI, iş süreçleriyle ilişkili tüm karmaşıklığı ortadan kaldırır. Ayrıca tahmine dayalı analiz, bilgisayar modelleme, kıyaslama ve diğer metodolojiler sunarak analitiği otomatikleştirir.
6. Kolay analitik sağlar.
BI yazılımı, kullanımını demokratikleştirerek teknik olmayan veya analist olmayan kullanıcıların bile verileri hızlı bir şekilde toplamasına ve işlemesine izin verdi. Bu aynı zamanda, analitiğin gücünü eldeki pek çok kişiden kullanmaya izin verir.
BI Sistem Dezavantajları
1. Maliyet:
İş zekası, küçük ve orta ölçekli işletmeler için maliyetli olabilir. Bu tür bir sistemin kullanımı, rutin ticari işlemler için pahalı olabilir.
2. Karmaşıklık:
İş zekasının bir başka dezavantajı, veri ambarının uygulanmasındaki karmaşıklığıdır. O kadar karmaşık olabilir ki, iş tekniklerinin üstesinden gelmeyi katı hale getirebilir.
3. Sınırlı kullanım
Tüm gelişmiş teknolojiler gibi, BI ilk olarak zengin firmaların satın alma yetkinliği göz önünde bulundurularak kurulmuştur. Bu nedenle, BI sistemi henüz birçok küçük ve orta ölçekli şirket için uygun değildir.
4. Zaman Tüketen Uygulama
Veri ambarı sisteminin tam anlamıyla hayata geçirilmesi neredeyse bir buçuk yıl sürüyor. Bu nedenle zaman alan bir süreçtir.
İş Zekasında Eğilimler
Aşağıdakiler, bilmeniz gereken bazı iş zekası ve analitik eğilimleridir.
Yapay Zeka: Gartner'ın raporu, yapay zeka ve makine öğreniminin artık insan zekası tarafından yapılan karmaşık görevleri üstlendiğini gösteriyor. Bu özellik, gerçek zamanlı veri analizi ve gösterge tablosu raporlaması sağlamak için kullanılıyor.
İşbirliğine Dayalı İş Zekası: Sosyal medya ve diğer en son teknolojiler dahil işbirliği araçlarıyla birleştirilmiş iş zekası yazılımı, işbirliğine dayalı karar verme için ekipler tarafından çalışmayı ve paylaşmayı geliştirir.
Gömülü BI: Gömülü BI, raporlama işlevini geliştirmek ve genişletmek için BI yazılımının veya bazı özelliklerinin başka bir iş uygulamasına entegrasyonuna izin verir.
Cloud Analytics: BI uygulamaları yakında bulutta sunulacak ve daha fazla işletme bu teknolojiye geçecek. Tahminlerine göre birkaç yıl içinde bulut tabanlı analitik harcamaları 4,5 kat daha hızlı artacak.
Özet:
- BI, ham verileri karlı iş eylemlerini yönlendiren anlamlı bilgilere dönüştüren bir dizi süreç, mimari ve teknolojidir.
- BI sistemleri, işletmelerin pazar eğilimlerini belirlemelerine ve ele alınması gereken iş sorunlarını tespit etmelerine yardımcı olur.
- BI teknolojisi, Veri analisti, BT çalışanları, iş kullanıcıları ve şirket başkanı tarafından kullanılabilir.
- BI sistemi kuruluşun görünürlüğü, üretkenliği artırmasına ve hesap verebilirliği düzeltmesine yardımcı olur
İş zekasının sakıncaları, zaman alıcı maliyetli ve çok karmaşık bir süreç olmasıdır.