İş Ortağı İşlemeye Genel Bakış
İş ortakları, tüm olası iş senaryolarında bir ticari işlemde önemlidir. SAP CRM, muhatabı korumak ve bunları ticari işlemlerde kullanmak için ayarları yapılandırmanın mümkün olduğu kapsamlı bir çözüm sunar. SAP CRM iş ortağı işleme ile, ticari işlemde yer alan farklı muhataplarla ilgili özellikleri ayarlamak mümkündür.
- Ortak işlemeyi kullanarak, sistemin muhataplarla nasıl çalıştığını kontrol etmek mümkündür.
- İş ortağı işlemlerini kullanarak belirli bir iş ortağını zorunlu hale getirmek mümkündür.
- Ayrıca, bir ticari işlemde yer alan muhataplar sistem tarafından otomatik olarak belirlenebilir.
- İş Ortağı İşleme özellikleri ve işlevleri aşağıda verilmiştir:
İş ortağı belirleme, sistemin bir ticari işlemde yer alan ortakları otomatik olarak bulması ve bunlara girmesi için kullanılan süreçtir. Bu nedenle, çeşitli bilgi kaynaklarını kullanarak, ortak belirleme prosedürü, ticari işlemde yer alan farklı ortakları bulur. Muhatap ana verileri ve organizasyon verileri, en önemli iki bilgi kaynağıdır.
Bir ticari işlem işlemede muhatap işleme, iş ortağının belirlenmesi ile kontrol edilir. İş ortağı işlemeyi kullanarak, şirketinizin terminolojisine göre CRM sisteminde ortakları tanımlayabilirsiniz. Ayrıca, iş ortaklarının ticari işlemlerde tam olarak nasıl ele alınacağını da belirleyebilirsiniz. İş ortağı işleme, iş ortağı işleme verilerinin SAP CRM ve SAP ERP arasında nasıl değiş tokuş edileceğini tanımlamanıza olanak tanır.
- Aşağıdakiler, Uygulamadaki İş Ortağı işleme yapılandırmasının bir parçası olarak yapılandırılabilir:
- Zorunlu ortak
- Otomatik ortak arama. Aşağıdaki örneğe bakın -
- El ile değiştirilebilir / alternatif
- Öğe düzeyinde de ortak belirleme
- İş ortağı belirleme hem başlık düzeyinde hem de öğe düzeyinde mümkündür.
- İş ortağı belirleme ayrıca şunları da kontrol eder:
- Ticari işlemde yer alması gereken ortaklar.
- Ortaklar otomatik olarak belirlenirse.
- Ortaklar manuel olarak değiştirilebilir.
İş Ortağı İşleme için Özelleştirme
İş ortağı işlemleri, SAP CRM Özelleştirme içinde yapılandırılır. SAP Uygulama Kılavuzu? Müşteri ilişkileri yönetimi ? Temel fonksiyonlar ? İş Ortağı İşleme
İş Ortağı İşleminin İş Ortağı Belirleme Prosedürü daha sonra özelleştirmede tanımlanan İş İşlemi Türüne atanır. İş ortağı belirleme prosedürü, SAP CRM ticari işlem türü tanımında Profiller bölümünde atanır.
SAP CRM özelleştirmesinde 'Standart Sipariş' (TA) ticari işlem türüne iş ortağı belirleme prosedürü ataması aşağıda verilmiştir:
Aşağıda, özelleştirmede Ticari İşlemler ve İş Ortakları ile tanımlanan İş Ortağı İşlemlerinin unsurları verilmiştir:
İş Ortağı İşlev Kategorisi
- Sorumlulukların bir sınıflandırmasıdır ve iş ortağı işlevini ve bu sorumlulukları üstlenen iş ortaklarını tanımlamak için sistem anahtarı olarak iş ortağı işlemede kullanılır.
- İş ortağı işlev kategorileri, SAP CRM sistemi içinde önceden tanımlanmıştır ve oluşturulamaz veya değiştirilemez.
- Bazen bir ortak işlevi ve atandığı kategori aynı ada sahiptir, ancak bu her zaman böyle değildir ve farklı adlara sahip olabilirler.
- İş ortağı işlevi kategorileri genellikle iş ortağı ilişkisi kategorilerine karşılık gelir.
Partner Fonksiyonu
- İşi birlikte yaptığınız kişiler, ortak işlevleri kullanılarak tanımlanır.
- Bunlar, SAP CRM içindeki yapılandırmadır ve kuruluşunuzda kullandığınız iş ortaklarını tanımlamak için kullanabilirsiniz.
- Ortak işlevleri, kuruluşunuza göre serbestçe adlandırılabilir.
- Bir muhatap işlevi tanımlandığında bir muhatap ilişkisi kategorisi atanabilir.
- Aşağıda, SAP CRM özelleştirmesinden elde edilen birkaç SAP standardı (önceden tanımlanmış) iş ortağı işlevine bir örnek verilmiştir:
- Bir muhatap belirleme prosedürü, bir işlem türüne ve bir kalem kategorisine tayin edilmelidir.
İş ortağı belirleme prosedürü
- İş ortağı belirleme prosedürü, iş ortağının işlenmesi sırasında muhataplarla sistem davranışını tanımlar.
- Aşağıdaki ortak belirleme prosedürü örneği, gerçekleştirebileceği birkaç görevi gösterir:
Ortak belirleme prosedürü, ortak işlevlerini ve erişim dizilerini birleştirmektir ve ek bilgiler içerir.
Erişim Sırası
- Ortağı belirlemek için sistemin kullandığı veri kaynaklarını belirlemek için arama stratejisini açıklar. Ayrıca, kaynakların hangi sırayla kullanılacağını da içerir.
- Erişim dizisi bir arama stratejisi olarak çalışır.
- Muhatap araması için veri kaynakları sağlamak üzere tanımlanmıştır.
- Ayrıca, iş ortağı işlemleri sırasında sistemin tanımlı kaynakları kontrol ettiği sırayı da tanımlar.
- Ortak belirleme prosedüründe tanımlanan her bir ortak işlevine erişim sırası atanabilir. Bir muhatap işlemede erişim sırası kullanmaya bir örnek:
Ortak belirleme prosedüründe bir ortak işlevi için erişim sırası tanımlanmadıysa, ortağı manuel olarak girebilirsiniz.
SAP CRM iş ortağı işlemenin özeti ve SAP CRM özelleştirmesinde gerekli ayarlar:
Bu resim, bir ticari işlem tanımına bir iş ortağı belirleme prosedürünün atandığını gösterir. Ortak belirleme prosedürü, Ortak işlevlerinden ve bunların erişim sırası gibi özelliklerinden oluşur. Erişim Sırası, ilgili muhatabı belirlemek için bir arama stratejisidir.